宝安启动国内首个全口径手机办事大厅

宝安日报讯（记者 张萍/文 郭航/图）宝安政务服务手机版昨天上午正式上线，市民、企业负责人无论身在何地，只要一机在手就能“一键通宝安”，办理全区756项行政审批服务事项，还能实时查询办理状态，这样的手机办事大厅宝安还是国内第一家。

打开宝安通APP，进入网上办事大厅界面，里面包括了办事服务和状态查询两个板块，其中办事服务又划分为企业办事、个人办事、进度查询、服务网点等多个类别。点击某个具体分类，首先是申报须知，形象直观地展示了7个操作步骤。办理事项分别按照主题和部门进行了分类编码，让人一目了然。填写表单、上传资料，最后可以选择网点领取或邮寄两种方式，市民和企业负责人足不出户就能搞定相关业务。值得一提的是，宝安政务服务借鉴了电子商务模式，审批工作进行到哪个阶段，用户都可以实时查询。据介绍，在政务服务手机版正式上线之前，宝安区还每天安排政府工作人员、两代表一委员和志愿者500多人次进行体验，广泛征求意见并完善服务细节。

当天上午，随着宝安政务服务手机版上线，宝安区行政审批服务事项“两个100%”也在区政务服务中心正式运行，再加上今年6月26日启用的“两厅两中心”（物理服务大厅、网上服务大厅、全口径受理中心、全口径咨询中心），全区政务服务框架体系已经基本成型。从年初提出工作部署，到全区行政审批服务事项实现“两个100%”，再到推出宝安政务服务手机版—宝安通APP，宝安用了不到一年的时间。这是继在全国首创“5+2”“白+黑”政务服务新模式之后，“宝安服务”的又一大创新和又一个跨越。

区委书记黄敏在启动仪式上指出，宝安打造“1+6+126”三级政务服务体系，在全国首次推出周一至周五工作时间延长至晚上8点，周六、周日正常上班的“5+2”“白+黑”的服务模式，全天候提供线上线下O2O服务，综合受理、全区通办所有行政服务事项，推出政务服务手机版，都是以群众的需求和体验为根本，让大家感觉在宝安办事最便捷、最开心、最高效、最人性化，并最终实现“宝安通、通宝安”,一机在手梦想成真。他说，政务服务没有最好，只有更好，我们还会继续完善，继续推进简政放权，把宝安建设成全国政务服务最优区。

区人大常委会主任张志彪、区政协主席邓桂洪，市编办副主任王耀文、市政务办副主任王卓民，区领导吴晶、蔡英权、文维参加启动仪式。